Chargé(e) d’expérience client H/F (Stage)

Créée en 2008, Iguana Yachts est une startup française qui révolutionne le domaine du nautisme, et plus particulièrement la mise à l’eau des bateaux en  proposant une technologie de pointe amphibie. Le premier bateau amphibie à chenilles a été créé en 2013, suivi en 2016 du premier bateau amphibie électrique. Aujourd’hui, Iguana Yachts rayonne à l’international, avec des bateaux circulant sur les mers du monde entier (Amérique du nord, Asie Pacifique, Moyen-Orient,  Europe…). Historiquement positionnée sur le marché de l’hyper luxe, la gamme de bateaux est amenée à évoluer pour proposer la technologie Iguana à un plus large public.  

Rejoindre Iguana Yachts c’est :  

  • Relever des challenges quotidiens dans une start-up à la pointe de la  technologie ayant levé plus de 3M€ 
  • Participer à un projet innovant à impact fort sur l’industrie du nautisme
  • Faire partie d’une équipe de plus de 45 passionnés cherchant à délivrer un  produit exceptionnel de haute qualité 
  • Intégrer un incubateur de talents avec de fortes perspectives d’évolution
  • Évoluer dans un environnement international avec des clients venant du  monde entier

🚀 Missions :

  • Améliorer qualitativement l’expérience client lors de son parcours avec Iguana Yachts
  • Designer différents livrables destinés directement aux clients d’Iguana Yachts
  • Créer un catalogue de pièces détachées
  • Mise en place de kit, process, permettant de fluidifier le parcours du client et améliorer son expérience avec la marque
  • Participer à la réalisation de vidéos tutoriels

👤 Profil :

  • Anglais écrit et parlé obligatoire
  • A l’aise avec la suite Google et la suite Microsoft
  • Notion en UX/UI, empathie, savoir se mettre à la place de différents types de clients: exigeant ou débutant
  • Être force de proposition et état d’esprit innovant
  • Des appétences ou notions dans les domaines suivants seront appréciées :
    • Nautisme
    • Luxe
    • Technologie, technique, mécanique

🗓️ 35h par semaine

Poste en présentiel

Poste à pouvoir dès que possible.

📍 Localisation du chantier
Mondeville, près de Caen
Calvados

Veuillez envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :

nicolas.rouault@iguanayachts.com